Reklamace / vrácení zboží

Chci zboží vrátit, jak to mám udělat?

Zabalte zakoupené zboží a zašlete jej zpátky na tuto adresu:

Houseland s.r.o.
Frýdecká 2037/78
737 01 Český Těšín

Zboží musí být v neporušeném stavu a správně zabaleno, aby vydrželo přepravu. Jakým přepravcem nebo poštou k nám zboží doručíte, je na vás.

Do balíčku se zbožím nezapomeňte přidat níže uvedený vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy. Pokud jej tisknout nechcete nebo nemůžete, vyplňte jej online a odešlete na náš e-mail info@houseland.cz.

Částka vám bude vrácená nejpozději do 14 dnů od převzetí balíku, v průměru však vratky vyřizujeme v rámci několika dnů.

Formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)
Formulář pro odstoupení od smlouvy (Word)

Jak mohu zboží reklamovat?

Vyplňte níže uvedený formulář a zašlete jej spolu se zbožím na níže uvedenou adresu. Reklamaci zpracujeme a o vyřízení vás budeme informovat nejpozději ve lhůtě do 30 kalendářních dnů od převzetí.

Houseland s.r.o.
Frýdecká 2037/78
737 01 Český Těšín

Formulář pro uplatnění reklamace (PDF)
Formulář pro uplatnění reklamace (Word)